Fragen und Antworten

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Was tun bei allgemeinen Fragen um den Artikel, den Versand oder zur Zahlungsabwicklung?
Ganz einfach unsere Hotline anrufen unter
+49 (0) 541 / 350 41 17
oder unser Kontaktformular nutzen.
Die Mitarbeiter unserer Servicehotline sind Montag bis Samstag von 10.30 Uhr bis 19.00 Uhr für Sie da.

Wie aktuell sind Ihre Waren?
Unser Sortiment wird jede Woche durch neue Ware der verschiedenen Labels aktualisiert.

Keine Produkte gefunden?
Wir verfügen über genügend Artikel Reserven, aber dennoch kann es schon mal vorkommen das ein Artikel im shop nicht vorhanden ist. Rufen Sie uns dann ruhig an und wir werden best möglichstes tun um Sie zufrieden zu stellen.

Zahlungsmöglichkeiten bei se7en-wear.de?

Zahlung per Vorkasse:

Sie erhalten mit Ihrer Bestellbestätigung per E-Mail die benötigten Bankdaten und eine Shopbestellnummer. Diese Daten geben Sie bitte bei Ihrer Überweisung mit an. Die Lieferzeit bei dieser Zahlungsweise hängt von dem Überweisungszeitraum der jeweiligen Bank ab.

Zahlung per Nachnahme:

(nur bei Bestellungen aus Deutschland): Der Rechnungsbetrag ist bei Erhalt der Ware in bar beim ausliefernden Boten zu bezahlen. Zusätzlich zum Warenwert erhebt se7en-wear.de eine Nachnahmegebühr in Höhe von 6,00 EUR, die im Rechnungsbetrag bereits enthalten ist. Der ausliefernde Bote erhält zusätzlich eine Zustellgebühr in Höhe von 2,00 EUR, die direkt an den Boten zu zahlen ist.

DIE NACHNAHME OPTION IST NUR INNERHALB DEUTSCHLAND GÜLTIG!

Kreditkarte:

Begleichen Sie Ihre Rechnung doch ganz einfach mit Ihrer Euro oder Visa-Card.

Ihre Vorteile mit Kreditkarte:

- Alle Transaktionen im Bezahlvorgang sind SSL-verschlüsselt mit 3D-secure
- Ihre Kreditkarte wird erst nach dem Versand Ihrer Bestellung belastet

- Die relevanten Daten, die abgefragt und geprüft werden, sind durch eine gesicherte

SSL-Datenverbindung geschützt.

Zahlung per sofortüberweisung.de:

Wählen Sie die Option sofortüberweisung.de als Zahlungsart aus, werden Sie weitergeleitet um in einem gesicherten Zahlformular die bereits eingegebenen Bestelldaten mit Ihrer Bankleitzahl und Kontonummer zu ergänzen. Bestätigen Sie Ihre Eingaben nur noch mit PIN- und TAN-Daten. Nach erfolgreicher Zahlung mit sofortüberweisung.de werden Sie in unseren Webshop zurückgeleitet und Ihre Bestellung ist abgeschlossen. Was ist sofortueberweisung.de?
DIE SOFORTÜBERWEISUNG OPTION IST NUR FÜR FOLGENDE LÄNDER NUTZBAR: Großbritannien, Deutschland, Österreich, Belgien, Schweiz und Niederlande.

Zahlung per Paypal:

PayPal ist der Online-Zahlungsservice, mit dem Sie in Online-Shops sicher, einfach und schnell bezahlen – und das kostenlos.Was ist PayPal?

Schutz meiner persönlichen Daten bei se7en-wear.de?
Mit Ihren Daten geschieht nichts, was Sie nicht wollen! Mit Ihrer Zustimmung verwenden wir Ihre persönlichen Daten ausschließlich im Rahmen der Bestellung und um Ihnen den Bestellvorgang zu erleichtern.
Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie unter „Datenschutz“.

Wann wird die bestellte Ware versendet?
Wir liefern innerhalb von 1 - 3 Werktagen. Sie erhalten eine Versandbenachrichtigung per email und können den genauen weg anhand der DHL Sendungsverfolgung nachvollziehen.

Unser Logistikpartner DHL
Der Versand Ihrer Bestellung erfolgt über DHL Standardversand.
Die DHL ist unser Logistikpartner für die sichere und schnelle Zustellung.
Die Paketlaufzeit mit DHL Standard beträgt (für innerdeutsche Sendungen) ab Versand 1-2 Werktage.
Bei DHL Standard per Nachnahmelieferung ist nur Barzahlung möglich.

Wohin liefert se7en-wear.de?
Deutschland, Österreich, Schweiz, Niederlande, Italien, Spanien, Großbritannien, Frankreich. Weltweiterversand auch möglich.

Hier eine Tabelle um die Versandkosten zu errechnen:

Land	Zahlweise	Versandkosten	geschätzte Lieferzeit
Deutschland	Vorkasse	4,90 €	1-2 Werktage nach Geldeingang
Deutschland	Nachnahme*	10,90 € *	1-2 Werktage
Österreich	Vorkasse	9,90 €	3-5 Werktage
Luxemburg	Vorkasse	12,90 €	3-5 Werktage
Belgien	Vorkasse	12,90 €	3-5 Werktage
Spanien	Vorkasse	12,90 €	3-5 Werktage
Schweiz	Vorkasse	14,90 €	3-5 Werktage
Frankreich	Vorkasse	12,90 €	3-5 Werktage
Großbritannien	Vorkasse	12,90 €	3-5 Werktage
andere EU Länder	Vorkasse	17,90 €	4-5 Werktage
keine EU-Länder, aber Europa	Vorkasse	19,90 €	5-9 Werktage
Rest der Welt	Vorkasse	29,90 €	>10 Werktage
* die Nachnahmekosten von 10,90€ setzen sich aus den 4,90€ Versandkosten und dem 6,00€ Nachnahme- zuschlag zusammen. (Hinweis: die DHL erhebt eine zusätzliche Gebühr von 2,- EUR) Diese stehen aber nicht auf der Rechnung, da dies eine direkte Zahlung von Ihnen an die Post ist. Hinweis: DIE NACHNAHME OPTION IST NUR INNERHALB DEUTSCHLAND GÜLTIG!

Meine Bestellung an eine andere Lieferadresse senden lassen, geht das?
Ja natürlich geht das, einfach im Bestellvorgang "andere Lieferadresse" wählen. Wir versenden dann Ihre Bestellung dorthin, Ihre Rechnung kommt dann zu Ihrer bei uns Registrierten Adresse.

Wie Registriere ich mich bei Ihnen?
Einfach auf den Button "Benutzerkonto anlegen" klicken, alle nötigen Daten eingeben und dann fertig. Sie bekommen keine Registrierungsbestätigung von uns, können also sofort mit Ihrem Einkauf beginnen.

"Neukundenrabatt", was bedeutet das?
Melden Sie sich einfach als Neukunde bei uns an. Sobald Sie Ihre erste Bestellung tätigen, geben Sie im Bestellablauf "Neukundenrabatt" ins Gutscheinfeld ein und schon wird Ihnen auf den Rechnungsbetrag 10 Euro erlassen. Der Gutschein ist ab einem Bestellwert von 50€ gültig.

Was tue ich wenn mein Paket mal nicht in der vorgesehenen Lieferzeit ankommt?
Sollte Ihr Paket trotz bestätigtem Versand nicht innerhalb von maximal fünf Werktagen bei Ihnen ankommen, wenden Sie sich bitte an unser Serviceteam.

Sie erreichen uns jederzeit per E-Mail unter info@se7en-wear.de.

Telefonisch erreichen Sie uns unter +49 (0) 541 / 350 41 17. Die Mitarbeiter unserer Service-Hotline sind Montag bis Samstag von 10:30 bis 19:00 Uhr für Sie da

Warum muss ich meine email, mein Geburtsdatum und meine Telefonnummer angeben?
Wir können sie so eindeutig zuweisen und eventuell bei Fragen zurückrufen. Ihre Daten bleiben aber ansonsten unbeeinträchtigt und erliegen dem vollen Datenschutz.

Was kann ich tun wenn mir die bestellte Ware nicht gefällt oder ich eine andere Grösse benötige?
In diesem Falle gewähren wir 1 Monat Geld zurück Garantie oder senden Ihnen eine andere Grösse. Bei einem Bestellwert von über 40 Euro bezahlen Wir die Versand und Retourenkosten.

Wählen Sie für den Umtausch in einer anderen Größe bitte als Zahlungsart Vorkasse aus. 'Wir werden dann die Ware eins zu eins mit der von Ihnen zurückgesandten Ware verrechnen.

Bitte geben uns per Mail eine Rücksendung bekannt, damit wir Ihnen den Retourenaufkleber per Mail zukommen lassen können.

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